中小企业如何成功完成BPM与其他应用的整合说到生意流程管造BPM)，人们往往把它和生意流程较繁杂的至公司挂起钩来。切实，有不少至公司使用BPM治理计划，凯旋地缩短了流程周期、改观了流程的连贯性。
本来，中小型公司也能通过生意流程自愿化而受益。因为BPM产物的应用越来越方便，消息技巧资源有限的中小型公司也能找到普及效能的良机。归纳思考用户、开荒者、流程和核心打点单位(CPU)的数目的订价模子，使得BPM产物的价钱也许被企业所承担。固然这些公司广泛打点的是较小的、流程较为大略的项目，但还是能取得明显的收益。坊镳至公司相同，中小型公司可能先从某一个流程着手，然后疾速扩展到其他流程。
iUniverse公司、Tetra控股公司、Cardinal物流管造公司和华盛顿教人员信用互帮社是四个表率的案例。每个公司都以怪异的形式使用生意流程管造，完毕流程改革并巩固企业的灵动性。
iUniverse公司仅有100名员工，正在施行生意流程自愿化的公司中，它也许是领域最小的公司之一。该公司任职于心愿出书和出卖其作品的局部，开荒了接济其生意行为的内部编造，网罗其出书物的分娩跟踪、营销和发行。流程的每个组件都具有嵌入式逻辑(embedded logic)，可发出消息来激活下一个组件。然而，因为流程驾御编写正在每个行使次序中，不也许轻松更动。iUniverse需求管造生意流程的方式，使之能与公司配合发展和改革，同时维持此前消息技巧投资的价钱。
iUniverse采用了Intalio公司的生意流程管造编造---Intalion3，并着手移植(migrate)公司向各发行渠道发送目次消息的流程。他们从一个Oracle数据库中提取册本和发行渠道的干系消息，然后凭据渠道的请求编排目次消息，并发送给渠道互帮伙伴。采用这一流程入手是由于它相对大略，而且是周期性地闪现。凯旋完毕这一义务后，iUniverse将其他流程移植入编造，网罗打印确认和书目跟踪。
“咱们正正在将一个首要的后台分娩流程移植到Intalion3之中，”iUniverse的副总裁弗农斯坦贝克(Vernon Stinebaker)说道，“咱们心愿，最终全体的生意流程都将由此编造管造。”
因为iUniverse的员工适宜了这一技巧，应用中只闪现了极少的文明方面的题目。然而，开荒团队必需从把行使次序看作大型的、独处的个别，变动为将其看作更夸大任职的、可反复应用的组件体例。斯坦贝克说，新的生意流程管造编造裁汰新流程开荒时期达50%乃至更众，并能实此刻以前的编造中不也许完毕的效用。
Intalion3并非针对小企业，但此中的少少因素看待小企业也有吸引力。比方“页面策画”软件能闪开发者应用一系列拖放式用具来构修互动式用户界面或外格。这一软件供应的开荒处境，能鞭策消息技巧职员和生意职员之间的互帮。一朝编造开荒凯旋，生意职员用户能直接实行流程改造。
“因为需求编程常识来创修行使次序，这阻碍了让生意职员用户负责决议权的妄念的完毕。” Intalio的配合创始人兼首席政策官伊斯梅尔加里米(Ismael Ghalimi)说道，“小公司加倍难以找到编程专家。”
Delphi集团副总裁兼首席剖释师纳撒尼尔帕尔默(Nathaniel Palmer)以为，跟着时期推移，生意流程管造技巧也许会与数据库技巧并行。“这将佐理中小公司裁汰对编程的需求。”少少规范的设立将有帮于应用现成的产物来管造生意数据。假使生意流程闪现同样的演化，企业便可将更众精神使用于编造流程，而非仅仅着眼于使流程得以运转的技巧。
Tetra控股公司分娩水产物，他们念矫正公司内部策画改造合照(ECNs)的流程。要对产物做出从尺寸到标签的任何方面的更动，ECNs都是必要的。改造合照的流程要源委6个分歧部分的众达40个职员。为了优化流程和缩短策画周期，Tetra采用了Metastorm公司的e-Work管造编造。
为了平静新编造的膺惩，公司的全体200名员工最初都接收了针对一个正在ECN编造之前引入的较为大略的流程的培训，这是一个歇假改造申请流程。这一流程潜正在地影响着全体员工，正在此中应用了将被用于ECN流程的全体e-Work效用。
“假使短长专业用户，也能出格轻松地应用它。”消息编造垂问查理利桑蒂(Charlie Lisanti)说道，“然后咱们大面积行使了ECN模块，至今为止没有发作任何抵触应用e-Work管造编造的情景。”
施行e-Work之后，ECN申请流程从均匀5天或更长缩短到了1天。用户能通过e-Work浏览全体相合文献夹和文档，并分解到申请所处的阶段。
“员工们众半锺爱本身对情景具有掌控感，”利桑蒂增加说，“他们也许看到申请所处的阶段，以及谁曾经核准了本身的仰求。”
Tetra公司铺排连续扩展行使次序的应用，并正在e-Work中引入了一个实践室测试申请和核准流程。此流程被选为高优先级，是由于申请是通过各类分歧大局和渠道提交的，网罗电子邮件和硬拷贝，并有着不纪律的消息。申请被规范化，使之包罗全体必需消息，跟踪也变为自愿化。为完毕客户消息和订价改造的外格及次序规范化，开立单子的指示流程的自愿化是另一个高优先级项目。跟着时期的推移，Tetra铺排整合美邦生意运作的自愿化与正在德邦分娩Tetra品牌鱼食的工场运作的自愿化。
无论企业领域巨细，生意流程的连贯性和效能是全体公司配合寻觅的宗旨。Metastorm的首席奉行官鲍勃法雷尔(Bob Farrell)以为，中小型公司也可能用与至公司所有分歧的形式应用生意流程管造产物。
“小企业的灵动性是其竞赛上风的要紧原因，”法雷尔指出，“而生意流程管造恰是为及时企业所策画的。”与其像至公司那样着重于给繁杂的流程做出了了的界定，以便于施行，中小型公司不如应用生意流程管造用具获取新的流程，并反复应用，以最小本钱完毕流程自愿化
Cardinal物流管造公司是一个归纳运输和物流公司，供应承包货车运输和当地送货任职。撒播于美邦境内的全体90个劳动处都必需对用户需求神速做出反映。为知足需求，公司征募、筛选和审核众量货车司机。Cardinal的政策谋划是：正在使公司明显发展的同时，尽也许应用其怪异的管造用度构造的上风。Cardinal有大约500名员工和1,200名司机，此中一部门司机为员工，其他的则是承包司机。
为更好地管造劳动处和位于北卡罗莱纳的公司总部的工作，Cardinal施行了Buoy5公司的iApprove，这是一个能将仰求和核准流程自愿化的软件治理计划。Cardinal目前对新司机查证次序施行了自愿化。当一个司机正在劳动处提交申请时，申请外被赶疾扫描，合头消息正在线输入iApprove。申请被发送给6闻人员，他们详细查抄司机的史书，网罗驾驶纪录和坐法纪录。这个贯穿全部总部的使命流程统统正在线实行管造。正在流程了结时，被核准的司机的数据直接进入薪水编造。
“咱们觉察，应用iApprove并不比应用任何其余软件产物越发贫困。”Cardinal的管造消息编造总监乔纳森特纳(Jonathan Turner)说道。特纳以为，生意流程管造软件应用便捷、本钱低廉，看待中小公司而言更有吸引力。“咱们心愿聘请有生意体味的非技巧型次序管造员，来打算和编削咱们的流程。”他说。
即使iApprove编造仍处于施行流程中，但特纳曾经看到了庞杂的潜力：“这一软件供应了分解总部消息的渠道，咱们便能随时负责申请所处的阶段。”其他铺排包罗正在iApprove中的流程网罗其他员工申请和审批流程。依据编造的灵动性，正在花费极少的格外开荒或施行本钱的情景下，就能完毕险些任何流程的自愿化。
“咱们的绝大部门顾客来自领域为500到2000人的公司，”Buoy5公司的首席奉行官大卫威尔希(David Willsey)说，“咱们将iApprove策画为现成的治理计划，而无需实行众量的定造化使命。”威尔希说Buoy5的宗旨商场为中小型企业，由于这个商场的需求远未获得知足。然而，iApprove也能任职于大的客户群，并能跨部分应用；比方，它正在葛兰素史克有40000名用户。
Forrester探究公司属员的Giga探究公司总监肯沃尔默(Ken Vollmer)以为，假使是至公司也会正在施行生意流程管造治理计划时遭遇贫困。“你必需有高尚的消息技巧职员，以及改革公司的定夺。”沃尔默指出。
另外，固然流程的界定使命广泛不需求编程就可能完毕，整合的次序却有也许对消息技巧资源有限的公司酿成相当的贫困。然而，看待那些有着发扬动力，流程相对开门见山的中小型公司，生意流程管造也许供应同样的吸引力效能、速率和本钱节约。
华盛顿教人员信用互帮社(SECUWA)的构造领域固然小，可是会员众众。SECUWA有2个分支机构，100名雇员，任职于遍布美邦的赶过75000名会员。SECUWA的45名财政管造代外为会员供应“一次性”任职---Visa信用卡的申请。
Visa信用卡申请来自各类渠道，网罗SECUWA网站、传真和电话，等等。申请是通过手工打点，数据反复输入，需求通过电子邮件互换，并缺乏消息跟踪才力。为了改观客户任职和增加员工的效能，SECUWA心愿将流程自愿化。目前，该信用互帮社正正在施行HandySoft公司的BizFlow来打算和跟踪这些行使。当编造所有进入运转时，SECUWA预期将把打点时期从48小时裁汰到30分钟。他们也正在对BizFlow实行评估，以便使用于其他生意行为，如贷款打点和员工用度报外。
有时，即使公司会找到与其效用需求特别吻合的生意流程管造产物，但却觉察整合使命比意料的贫困。为启用生意流程管造编造，中小型公司消息技巧资源也许会显得捉襟睹肘。AptSoft公司近来推出了AptSoft Director软件，应用户能应用浏览器和下拉菜单组合流程。数据照射正在运转时动态完毕。这种内置式整合方式，使生意流程管造治理计划与其他行使次序的整合变得大略。
“咱们的产物依赖于一个对象模子，”AptSoft公司的营销及产物整合副总裁大卫卡梅伦(David Cameron)说，“生意轨则、触点和流程都是能反复应用的组件。”
卡梅伦指出，即使是至公司，也正在精巧使用生意流程管造治理某些题目；可能说，企业级商场(enterprise market，即大企业客户)和中端商场(mid-market，即中小企业客户)的界线曾经混沌。项目涵盖的局限比公司的巨细更能决议企业需求什么样的技巧。
对企业来说，流程管造的题目可谓与生俱来。跟着流程的日趋繁杂化，寻求流程管造治理计划就提上了企业的议事日程。上文所述的四个案例告诉咱们，中小企业有须要用BPM产物来整合、优化更有用率、更灵动的运营。
声明：正在本网的作品页面上实行跟帖或发外言谈者，均为网友言谈，不代外畅享网睹识。
转载请注明出处：MT4平台下载
本文标题网址：中小企业如何成功完成BPM与其他应用的整合