船员电子申报系统账户常见问题2020年5月9日之前，梢公电子申报体例的账户须要到海事部分实行讯息收集后开通，遵从《中华邦民共和邦海事局闭于新冠肺炎疫情常态化防控情势下梢公执掌相闭事宜的通告》（中华邦民共和邦海事局通告2020年第8号），自2020年5月9日起，开通梢公电子申报体例帐户时，撤销现场局部讯息收集，梢公通过海事一网通办平台（）长途开户。此前已完工梢公局部讯息收集并告成开户的梢公，帐户仍可寻常操纵，无需另行开通。
近期，咱们收到良众梢公磋商闭于梢公电子申报体例账户及暗号闭系题目，现将常睹题目料理供参考。
答：目前通过海事归纳供职平台和海事一网通办平台都可能实行登录梢公电子申报体例的目标。
2020年5月9日之前曾经具有账户的梢公既可能通过归纳供职平台也可能通过海事一网通办照料交易，对付2020年5月9日之前未正在海事局通过讯息收集开户的梢公，只可通过注册海事一网通办平台的办法实行梢公电子申报。
答：正在登录海事一网通办平台的经过中如映现无法登录的状况，最初剖断本人是否注册过（可能通过注册实行测试，如注册经过中提示身份证已被占用，解释已注册过），未注册的可能通过注册得回账号，注册过的登录不上可能通过点击登录页面的“遗忘暗号”实行暗号重置得回有用的账号暗号。
题目3:以前我照料讯息收集时会给我正在海事归纳供职平台主动开户，现正在照料新版梢公证讯息收集时也会给我主动开户吗？
答：不会。遵从《中华邦民共和邦海事局闭于新冠肺炎疫情常态化防控情势下梢公执掌相闭事宜的通告》，2020年5月起，梢公电子申报账户的开通一律通过自助注册的办法实行，照料梢公证讯息采团体例将不再主动开户，海事窗口无开通账户的权限。梢公需正在海事一网通办平台上本人申请开户。
答：此前已完工梢公局部讯息收集并告成开户的梢公，海事归纳供职平台帐户仍可寻常操纵，通过海事供职平台登录后可寻常照料交易，无需再另行开通。
题目5:我之前没有开过户，正在海事一网通办平台注册时身份证、姓名、手机号、暗号都是确切的，但提交时提示“验证朽败，请搜检输入讯息”，奈何办？
答: 映现这种题目是由于你的身份证还没有经由身份体例认证，处理计划是通过手机下载公安部推出的 “CTID”App，通过电子认证后就可能寻常注册了。
题目6: 我已正在海事归纳供职平台注册过，也可能寻常登录，为什么梢公电子申报体例找不到了？奈何照料证书啊？
答: 这种状况你只可通过注册海事一网通办平台来照料交易，如注册经过中提示该身份证已注册过，可通过登录页面点击“遗忘暗号”实行暗号重置就可能寻常登录照料交易了。
题目7: 我正在一网通办平台注册告成了，可能寻常登录，但通过海事归纳供职平台登录时仍然不行登录，点击遗忘暗号显示未注册，奈何办？
答: 你正在海事一网通办平台注册告成后就无需再通过海事归纳供职平台登录了，一网通办平台有照料梢公证书的申请界面。
题目8：我海事归纳供职平台的用户名和暗号都是确切的，为什么正在登录一网通办时提示暗号舛讹？
A: 因为一网通办平台刚初步操纵，与海事归纳供职平台的用户名和暗号并非及时同步，如映现不行登录的状况，需正在一网通办平台的登录页面点击遗忘暗号，从新窜改暗号，窜改告成后即可登录。
题目9:我正在海事一网通办平台完工局部账户注册后初度登录梢公电子申报体例显示认证朽败，奈何办？
答: 遭遇这种状态，你须要进入局部首页后点击“局部归纳讯息”菜单，上传局部电子照片、完备局部讯息。电子照片需为自己近期免冠正面头像白底彩色电子证件照片。
题目10：正在归纳供职平台重置暗号的经过中，绑定的手机号曾经不必了，获取不了验证码奈何办？
题目11：正在海事一网通办平台重置暗号经过中，绑定的手机号曾经不必了，获取不了验证码奈何办？
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