ECSCRMx金蝶云ERPSaaS互联让企业数字化随需而建

2023-01-01 20:06
Admin

　　ECSCRMx金蝶云ERPSaaS互联让企业数字化随需而建数字时期的迅猛来袭，让数字化转型成为支柱企业高质地、高速度进展不成或缺的根基。而正在数字化历程中，企业往往铺排了众套数字化体系，来满意分别行务场景的需求。众套体系来自众个厂商，是以体系与体系间没有互联共通，反而造成更众音讯孤岛，阻止了企业的数字化进展。

　　正在这个商场靠山下，腾讯云于近期揭橥了“HiFlow场景连绵器”。旨正在通过一个人系来治理企业办公场景下，众体系连绵、众运用切换和数据主动化的题目。动作CRM商场领先品牌，EC成为首批臻选伙伴，并火速帮忙众众客户落地达成其数字营业的高成果、低本钱的众向互联。

　　今天，缔造于2005年的深圳市爱骑仕科技有限公司（下称“爱骑仕”），就通过HiFlow场景连绵器轻松将两个行业“尖物”EC SCRM体系与金蝶云星空ERP体系双向互联打通，让其火速达成了表里部音讯互通、高效照料。

　　“爱骑仕”是一家潜心于为摩托车骑行者供给安定即时的蓝牙通信产物的企业，产物销往环球80众个邦度和地域。对采购、临盆、库存、出卖、财政等闭键达成有用管控是他们举行精益造造的底层需求，是以爱骑仕早早铺排了ERP体系。但跟着营业和团队的陆续进展强盛，爱骑仕正在客户相干照料方面的题目和需求也逐步暴映现来。

　　此前，爱骑仕的客户音讯都对比阔别，有来自微信、QQ等社交媒体渠道的，也有来自电商平台或者百度征采、音讯流等众个线上获客渠道上，这些阔别的客户音讯都是用Excel粗略记载，无法举行主动化的汇总照料，导致了从线索到成交的转化历程不成睹、不成控，无法量化ROI和擢升转化率。员工闲居办事作为也缺乏囚禁，诸如电话量、看望情景等客户跟进情景无法清爽领会。爱骑仕急需一套SCRM体系来治理这些痛点。

　　别的，爱骑仕也祈望新采购的体系可能和已有的金蝶云星空ERP体系达成打通。因其自己有巨额客户和订单数据正在金蝶ERP内里，两个人系的打通才力避免音讯孤岛、抬高企业内部的协同成果，掌控到每一个客户的切实数据和跟进记载，裁汰客户流失。

　　通过EC，爱骑仕达成了客户相干照料的主动化与智能化。正在客户音讯照料上，百度、腾讯、抖音等主流线上投放平台获取的线索，以及微信、QQ、Excel上的客户音讯都不妨主动流转到后端CRM体系，设立联合客户池。

　　联结体系装备的客户标签、职业模板、出卖安置设定、智能外呼、营销素材等功用，体系不妨主动化推动和指示出卖高质地的实现拓客/跟进职业，并对历程中的数据及时认识造成智能报外，以图外的式子展示出出卖举动量，事迹数据，投放ROI，便于照料层举行客户照料及员工照料，并洞察出效用擢升环节点，从而抬高客户成交率。

　　而正在爱骑仕最珍视的与金蝶云星空ERP的对接打通上，通过HiFlow场景连绵器，EC与金蝶之间无需举行繁琐的对接拓荒就达成了无缝打通、开箱即用。

　　金蝶ERP里现有客户音讯及客户订单都可能导入到EC SCRM里，有新的客户线索时，不妨直接正在CRM体系里录入音讯，收到客户下订单的需求后也可能直接录入转化成订单，再通过数据流转，正在ERP里天生相应的订单需求，最终正在ERP里实现采购、临盆、库存、出卖等悉数流程，而ERP里的产物名称、产物出卖量、产物出卖金额、收货人音讯、及其他订单字段音讯也能回传同步到EC。

　　正在售后配件的发货上，也达成了通过EC CRM举行音讯供给和搜求，最终反应到ERP里，由ERP实现后续统治。双向数据同步治理了正在ERP里对客户需求不足清爽，正在CRM里对后续出货、任职不领会的题目。通过“HiFlow”互联互通不只大幅裁汰了出卖的办事量，况且让企业牢牢掌控到每一个客户的切实数据和跟进记载，裁汰客户流失。