外汇网站平台創造超越預期的旅行體驗

时间:2025-03-23 09:25 来源:未知作者:admin 点击:次

　　外汇网站平台創造超越預期的旅行體驗/美通社/ -- 馬來西亞國際航空（Malaysia Airlines）榮獲航空搭客體驗協會（APEX）頒發的2025年「四星首要航空公司」殊榮，此評級统统基於APEX與Concur®旗下的TripIt®合营搜聚的中立第三方搭客反饋。超過600家航空公司參與評比，基於逾百萬筆經PNR驗證的航班評論，馬來西亞國際航空地列环球前8%的頂尖航空公司之列。作為环球僅有的50家獲得APEX四星評級的航空公司之一，馬來西亞國際航空持續以优越的服務樹立行業標竿，確保其各項舉措合适环球行業標準。

　　馬來西亞國際航空獲得环球認可，榮膺APEX四星首要航空公司殊榮；位列环球十大最佳航空公司之一

　　另外，馬來西亞國際航空還正在《康泰納仕观光者》2024年度讀者之選大獎中被評為环球十大最佳航空公司之一，並榮獲「最佳航空餐食」第六名。這些由讀者基於本身體驗投票選出的獎項，充足體現了馬來西亞國際航空正在晋升服務品質和機上體驗方面的不懈勉力。

　　馬來西亞航空集團（MAG）總裁Datuk Captain Izham Ismail体现：「榮獲APEX四星首要航空公司評級，並被評為环球十大最佳航空公司及最佳航空餐食之一，這再次證明我們正在供给优越服務及高品質體驗方面的承諾，以及搭客對我們品牌的信賴。這一造诣離不開全體員工的勤苦付出，他們確保服務的每個細節都體現出我們獨特的馬來西亞熱情迎接。我們的责任是持續晋升標準，創制超越預期的观光體驗，將宇宙級服務與馬來西亞豐富的文明遺產融為一體。我們由衷感謝顧客對馬來西亞國際航空的助助與相信。」

　　馬來西亞航空集團旗下的航空公司本年头推绝伦項創新舉措，以晋升客戶的全方位體驗，包罗正在馬來西亞國際航空和飛螢航空(Firefly)網站上引入即時闲聊效力，減少對傳統語音渠道的依賴。另外，馬來西亞國際航空還為Enrich白金和金卡會員供给專屬的「Premier Line」服務，並通過增強的客戶關係照料（CRM）系統，為客服人員供给客戶互動的360度視圖，以確保初次聯繫即解決問題。這種以客戶為核心的服務方法大幅降低了滿意度，幫助航空公司正在2024年行業优越獎中榮獲「最佳聯絡核心客戶體驗」金獎，以及正在PIKOM數字优越獎中榮獲「IT用戶客戶體驗」獎。

　　憑藉這些成绩，馬來西亞國際航空還正在2024年10月的亞洲體驗大獎中榮獲「馬來西亞年度品牌體驗（航空業）」和「馬來西亞年度客戶體驗（航空業）」稱號。

　　另外，馬來西亞國際航空推绝伦項新办法晋升機上體驗，包罗為年輕搭客供给特別禮物、更新的舒適用品包，以及升級的軟裝設施，比方更大的毛毯和从头設計的羽絨被與床墊套。本年，馬來西亞國際航空率先正在个人寬體客機上為总共旅客供给不限流量的免費Wi-Fi服務，無論艙位等級或忠誠會員級別均可享用。基於這一获胜，該航空公司計劃於2024腊尾正在737-8型客機上啟用Wi-Fi連接服務，進一步擴展免費Wi-Fi至总共搭乘該型客機的搭客。目前，馬來西亞國際航空共擁有4架737-8型客機。

　　憑藉這些令人振奮的創新舉措，馬來西亞國際航空再次確立其作為找寻优越服務與真實體驗的观光者首選航空公司的身分。

　　馬來西亞國際航空是馬來西亞的國家航空公司，以其高品質的一共服務為特征，供给往返馬來西亞及周邊地區的最佳飛行體驗。馬來西亞航空每天為众達40,000名搭客供给靈感來自馬來西亞众元文明的難忘道程，並通過無與倫比的馬來西亞式迎接展現豐富的傳統、文明和美食。

　　自2015年9月起，馬來西亞國際航空由馬來西亞國際航空有限公司（Malaysia Airlines Berhad）擁有並運營，隸屬於馬來西亞國際航空集團（MAG），該集團是一個环球航空組織，專注於航空業務和生涯旅遊解決计划，滿足环球航空观光需求。馬來西亞國際航空悉力於通過其「MHFlySafe」計劃，將安定與衛生作為貫穿整個客戶道程的核情绪念。作為oneworld®聯盟成員，馬來西亞國際航空可供给連接环球170個國家超過900個目标地的優質航班服務。欲明白更众音讯，請訪問，並下載馬來西亞國際航空APP，輕鬆獲取最新優惠。