美国 ECR 的推行吸引了大量生产企业的加入！外汇stp模式ECR 是一种新型的供应链治理战术，它是以最低的本钱，最速、最好地竣工消费者需求的流畅形式。正在对 ECR 的界说和出现的后台举行扼要先容的根本上，对 ECR 的三个苛重生长计谋、形式组织的四因素、实践的五大准绳和实践的五大阶段举行了领会。
ECR （ Efficient Consumer Response ）即高效客户呼应，也称为高效消费者呼应、有用客户响应。它是从美邦食物杂货业生长起来的一种供应链治理战术，是一种新型的商品流畅形式。凭据 ECR 欧洲推行董事会的界说： “ECR 是一种通过修筑商、批发商和零售商各自经济行动的整合，以最低的本钱，最速、最好地竣工消费者需求的流畅形式。 ”
ECR 是美邦食物杂货行业发展供应链体例组织的一种施行，能够说 ECR 吹响了美邦食物杂货行业周详饱舞供应链治理的军号。 ECR 之于是能正在美邦食物杂货行业取得认同和施行，其紧要由来有三点：
20 世纪 90 年代初，美邦食物杂货物业中涌现了少许新型的零售业态，而且取得了火速生长，成为食物零售商场中的紧要竞赛者，这种新型的食物零售业态紧要是批发俱乐部（ Wholesale Club ）和仓储式商号（ Mass Merchants ） ， 他们夸大的是逐日低价、绝对净价进货以及急速的商品周转，如此无疑就大大减弱了超市的竞赛上风。针对这种景况，美邦食物杂货行业滥觞了 ECR 的施行和索求，并最终变成了供应链修建的上升。
正在古代的筹划体例中，各企业为了依旧本身的发售额和继续延长的商场份额，纷纷采用直接或间接的形式调剂低落商品发售的价值或经销价，其结果便是临盆商的肩负加重，百般促销行动日益损坏了临盆企业的甜头。因为 ECR 施行的实践不妨有用地避免无效商品的临盆、筹划，进步产销两边的成果，于是，美邦 ECR 的实践吸引了大方临盆企业的列入。
跟着产销合营或供应链修建的呼声越来越高，万分是 QR 和计谋定约的日益生长，临盆企业与零售商直接来往的景色越来越众数。与此同时，批发业则日益萎缩，产销之间都滥觞正在来往中央消弭批发商枢纽。但正在 ECR 的实践历程中，并不是盲目地排斥批发商，而是通过批发商筹划体例的改制和摩登筹划轨制确凿立，将其有机地纳入到供应链治理的修建中。
ECR 的最终主意是分销商与供应商构成定约，确立一个迅速的、消费者驱动的编制，竣工无误的音讯编制和高效的实务流，正在全体供应链内部有序活动。
ECR 的三个苛重计谋是顾客导向的零售形式（消费者价格模子）、品类治理和供应链治理。
它是通过购置者考察、竞赛敌手考察、商场消费趋向切磋，确定主意顾客群，分解本身的强项、弱项和机缘，确定本身的定位和特点，构修重点竞赛力。盘绕顾客群拔取商品组合、筹划的品类，确定品类的界说和品类正在商号筹划承受的分歧脚色。
品类治理是以数据为计划凭借，继续满意消费者的历程。品类治理是零售业精采化治理之本。紧要策略是高效的商品组合、高效的货架治理、高效的新品引进、高效订价和促销、高效的补货。
确立全程供应链治理的流程和标准，拟定供应链治理目标行使进步的音讯本领和物流本领缩短供应链，裁汰人工失误，进步供应链的牢靠性和急速响应才气通过标准化、尺度化治理，进步供应链的数据正确率和实时性确立零售商与供应商数据换取机制，联合治理供应链，最大水准地减低库存和缺货率，低落物流本钱。
ECR 紧要办理四个题目：向消费者以最合理的价值，最合理的时代，最合理的形态供应他们所须要的商品依旧一个合理需要的商品库存，保障抢手商品不会由于百般由来涌现断货若何通过宣扬和价值刺激向消费者有用地转达商品的价格和甜头若何基于顾客需求有用地开采商品。
ECR 以信托和合动作理念，通过引进最新的供应链治理形式，创建消费者价格见解，推行供应链治理新本领、供应链治理的告成体味和零售业的精采化治理本领，协和拟订相应的尺度，正在满意消费者需乞降优化供应链两个方面同时得到打破。
（ 1 ）高效的新产物导入（ Efficient Product Introduction ）。精确领会和控制消费者的需求是 ECR 的重点。 ECR 不妨助助供应商和零售商最有用地开采新产物。
（ 2 ）高效的商店装备（ Efficient Store Assortment ）。应用 ECR 编制，进步货品的分销成果，使库存和商号空间的运用率最优化。正在有限的商店空间内，拔取最佳的排列方法，增众抢手商品，裁汰滞销商品。
（ 3 ）高效的促销（ Efficient Promotion ）。 ECR 编制能够进步货仓、运输、治理和临盆成果，使营业和促销的全体编制效益最高。
（ 4 ）高效的补货编制 (Efficient Replenishment) 。应用 ECR 编制，蕴涵电子换取数据（ EDI ）、以需求为导向的自愿延续补货和揣测机辅助订货编制，能够使补货编制的时代和本钱最优化。
ECR 流畅形式的重点实质是治理，要从古代的流畅形式向 ECR 流畅形式转化，就务必对全体商品供应链举行彻底的 “4R” 革命，即 Restructure （构制构架再制）、 Reposition （战术再定位）、 Revitalization （企业文明再制）、 Reengineering （流程再制）。
（ 1 ）构制构架再制。 ECR 流畅形式以消费者需求为编制动力，而零售商是第一职位和第暂时间与消费者接触，是以零售商本身的构制化水准至合苛重。平淡采用连锁筹划方法进步贸易构制化的水准和巩固界限经济的效应。零售商、批发商、修筑商和社会物流之间，能够通过普遍的统一、合营，变成新的企业集团或计谋定约，以鼓舞供应链的满堂优化。
（ 2 ）战术再定位。正在 ECR 流畅形式中，供应链的上下逛之间应互相分享资讯，联合改善各个流程和经济行动。是以，企业之间的互相信托特地苛重。这须要对竞赛情况、竞赛敌手、合营伙伴和竞赛战术举行再领悟和再定位。动作一项永远的流畅形式改制，须要举行归纳性、根蒂性的打算。事先应昭彰实践 ECR 的阶段性主意和久远主意，并对其所须要的资金和人力加入举行详明的投资效益评估。
（ 3 ）企业文明再制。导入 ECR 流畅形式之后，会对企业原有的筹划理念、思想方法、治理驱策、绩效评估、商品采购等带来打击。为此，企业内部各部分的用意和相干也须要作从新的调剂。要更众地倡始合营精神和团队精神。
（ 4 ）流程再制。开始，正在全体供应链上的各方，要以消费者的甜头为起点，正在健康和完整本身内部处事流程的根本上，再与合营伙伴联合磋议互相之间的来往流程。其次，切磋和促进商品资讯的尺度化。
（ 1 ）以较低的本钱，继续悉力于向供应链客户供应产物本能更优、质料更高、种类更众、现货供职更好以及尤其便当的供职。
（ 2 ）务必有相干的贸易巨头发动。通过双赢的筹划定约来替代古代的胜负相干。
（ 3 ）务必行使正确、应时的音讯援救有用的商场、临盆及物流计划。这些音讯将以 EDI 的方法正在营业伙伴间自正在活动，正在企业内部将通过揣测机编制取得充斥、高效的行使。
（ 4 ）产物务必以最大的增值历程举行流畅，以保障正在相宜的工夫取得相宜的产物。
（ 5 ）务必采用相同的工功课绩查核和赏赐机制。它着眼于编制满堂的效益，即通过裁汰开支、低落库存以及更好的资产行使来创建更高的价格。昭彰可以的收益，而且公正地分派这些收益。
（ 1 ）供应链修建。紧要是供应链的优化，是正在物流和音讯上的交互、存货治理。这个阶段较量苛重的是电子数据换取。从补货体例来看，零售商的订单通过一个平台发给供应商，供应商通过 EC 平台看到本身的存货从而推断需不须要补货。电子数据换取正在临盆商和零售商之间闪现上升的趋向顾客导向订货现正在还做不到，这是相比拟较高级的阶段连接补货目前平常零售商都具备了高效的卸货，说起来较量浅易，不过实在仍旧较量庞大的，它紧要夸大的是配送枢纽直通正在邦内是较量少的，目前还不是太容易。
（ 2 ）品类治理。通过品类治理，将聚会点从本钱缩减挪动至延长，从顾客需求、商场份额、赢余才气、顾客厚道度来看是供应商和零售商两边的合营。品类治理涉及到补货、促销、有用的门店品类组合、有用的新品引进等。倘若品类治理的思思不妨得以贯彻，群众所存眷的所谓渠道改革、通盘缠、胜者为王的观念不再存正在，由于正在这里没有谁是胜者，惟有双赢。
（ 3 ）激勉顾客热心。品类治理相对来说是较量数据化的，它是从现有的需求来推敲，正在这个阶段里便是须要激勉顾客消费热心，有一个永远的写意度。消费者最大的希望是企业分解顾客并赐与写意的供职，然后确立企业与消费者长期的供需相干，强化消费者对企业商品的信托。
（ 4 ）夸大顾客价格、夸大品牌的阶段。对临盆商和零售商来说要推敲资源的整合，终于资源是有限的。同时治理程度也要有所延长，治理程度和常识的延长，必必要超越发售额份额的延长，如此的延长才是较量有用的。消费者价格有两个方面：价格输出和价格导入。你传导的价格和顾客继承的价格是不是相似的，倘若是平等的，你传导众少顾客就继承众少。例如说衬衣正在广东加工场做可以是 80 元钱，不过包装之后正在商号便是卖 800 元钱了，于是传导的价格和顾客继承的价格，有很大的溢价。
第一个阶段结果是供应链本钱低落，第二个阶段结果是发售额和毛利率延长，第三个阶段的结果是以更少的需求整合抵达更大的购置力，第四个阶段的结果是购物见解改良，需求延长。总的来说实践这四个阶段的成就是价格的有用传导。
假使 ECR 于 1995 年滥觞进入生长的上升，但 ECR 生长到 1996 年，正在美邦食物行业却乍然涌现了滞碍，面对着进一步生长的浩大荆棘。目今，跟着供应链理念的继续深刻，咱们希望不妨通过众种途径办理 ECR 生长历程中的瓶颈，整合全体物业链，将各个供应商、分销商和零售商的才气集成，外现 1 ＋ 1>2 的效应，真正竣工有用的商店空间支配、有用的促销、有用的补货和有用的新产物导入。
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